Приложение VOYAH

Воспользуйтесь удобными функциями мобильного приложения VOYAH

Приложение позволит дистанционно управлять и контролировать состояние электромобиля.

Приложение VOYAH — это целая экосистема, которая позволяет управлять функциями вашего VOYAH с телефона, в любой момент времени иметь полную информацию об автомобиле, всегда держать под рукой карту электрозарядных станций и телефон для быстрой связи с сервисом «Помощь на дорогах».

Функции дистанционного управления автомобилем

Постановка автомобиля на штатную охранную систему и управление центральным замком;
Поиск автомобиля на парковке (световое и звуковое оповещение о месте нахождения автомобиля на парковке);
Отслеживание заряда батареи (уровень заряда тяговой батареи и статус зарядки) и прогноз пробега;
Индикация прогноза пробега на текущем уровне топлива (для гибридов);
Статус фактического открытия дверей;
Статус включения ближнего света;
Управление открытием и закрытием багажника;
Управление климатом в салоне;
Управление подогревом сидений и руля;
Получение координат текущего нахождения автомобиля;
Карта электрических зарядных станций;
Предоставление доступа к управлению автомобилем через Приложение другому водителю.

Функции дистанционной подготовки автомобиля к поездке

Настройка температуры в салоне автомобиля;
Включение подогрева сидений и руля ?;
Настройка запуска подогрева и охлаждения;
Вывод температуры охлаждающей жидкости, температуры батареи и напряжения на 12В АКБ.

Функции дистанционного управления автомобилем

Актуальная карта электрических зарядных станций с удобными фильтрами по типу и мощности коннектора;
Информация о ближайших зарядных станциях с возможностью построения маршрута.

Возможность старта зарядной сессии прямо из приложения.

История зарядных сессий и оплат.

Клиентская поддержка

Чат службы поддержки в приложении;
Выбор удобного формата связи (чат или звонок);
Отслеживание статуса заявки в службу поддержки.

Скачать инструкцию пользователя Мобильного приложения VOYAH

Согласие на обработку персональных данных Мобильного приложения VOYAH

Ссылки на скачивания приложения VOYAH

app.voyahassist.ru

Условия хранения и обработки персональных данных соответствуют федеральному закону «О персональных данных» от 27.06.2006 года № 152-ФЗ

Часто задаваемые вопросы

Мобильное приложение VOYAH предназначено для владельцев автомобилей VOYAH для управления и работы с сервисами в едином приложении. Оно позволяет дистанционно управлять и контролировать состояние электромобиля.

Да, мобильное приложение VOYAH для удаленного управления функционалом автомобиля со смартфона доступно для установки на всех гибридных и полностью электрических моделей VOYAH ФРИ / FREE и гибридных VOYAH МЕЧТА / DREAM, произведенных в Китае и приобретенных у официальных дилеров. Для подключения мобильного приложения необходимо обратиться в салоны официальных дилеров VOYAH. Рекомендованная стоимость установки: для VOYAH ФРИ / FREE – 70 000 рублей, для VOYAH МЕЧТА / DREAM – 75 000 рублей.

Да, возможность установки мобильного приложения доступна для владельцев гибридных и полностью электрических автомобилей ФРИ / FREE и гибридных МЕЧТА / DREAM, ввезенных способом параллельного импорта и подключенных к сервисной программе «ГАРАНТИЯ + ПОДДЕРЖКА» (заводская гарантия от официального импортера бренда VOYAH). Для подключения мобильного приложения необходимо обратиться в салоны официальных дилеров VOYAH.

Заряжать автомобиль VOYAH можно на частных станциях без использования Приложения. На коммерческих станциях приложение необходимо для оплаты услуги зарядки автомобиля. Кроме того, Пользователи Приложения могут найти карту зарядных станций в Приложении.

Для регистрации в мобильном приложении достаточно ввести номер телефона и смс код (приходит с задержкой в 5 секунд).

Это зависит от многих факторов, в том числе от уровня заряда автомобиля, температуры воздуха, загруженности станции. Максимально возможная мощность отдачи заряда указана в приложении VOYAH при выборе станции.

Выберите нужный порт, запустите сессию заряда и установите кабель зарядки в электромобиль. Можно, наоборот, сначала установить кабель, а потом запустить сессию заряда.

Позвоните на нашу горячую линию по телефону 8 800 550 00 20, наши операторы обязательно помогут.

Вам необходимо зарегистрироваться в Приложении по номеру телефона, далее необходимо обратиться к Официальному дилеру VOYAH для подключения автомобиля к Приложению.

Вам нужно позвонить в службу технической поддержки по телефону: 8 800-600-69-61 или обратиться в салон Официального дилера VOYAH для подключения автомобиля к Приложению.

Важная информация о функциональности мобильного приложения VOYAH. Полный перечень функций, описанных на сайте, доступен в мобильном приложении только при условии наличия в автомобиле соответствующего оборудования и телематической системы, стабильного подключения автомобиля к сотовой сети и совместимости вашего смартфона с приложением. Отдельные функции приложения (включая, но не ограничиваясь удаленным управлением климатом, замками, охраной, мониторингом состояния и местоположения автомобиля) могут быть недоступны, если ваш автомобиль не оборудован необходимой опцией или блоком телематики. Работа приложения и связь с автомобилем напрямую зависят от качества покрытия сотовой сети и могут прерываться вне зоны его действия. Функционал может быть временно ограничен в связи с проведением технических работ, обновлений приложения или телематического блока, а также в случае сбоев. Компания оставляет за собой право изменять перечень доступных функций в рамках развития сервисов. Рекомендуем перед использованием уточнить комплектацию вашего автомобиля и ознакомиться с актуальным списком поддерживаемых функций и устройств.